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Última actualización: 14 de diciembre de 2025

DSPLYNE (“DSPLYNE”, “nosotros”, “nuestro”) gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios ofrecidos (los “Servicios”). Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de su información personal.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier información que identifique o pueda razonablemente vincularse con usted. No incluye información anónima o desidentificada.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúe con los Servicios y lo exija la legislación aplicable:

1. Datos de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de facturación y envío

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

2. Información financiera

  • Datos de tarjetas de crédito o débito

  • Información de pago y confirmación de transacciones
    (Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos; no almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas.)

3. Información de la cuenta

  • Nombre de usuario

  • Contraseña

  • Preferencias y configuraciones

4. Información de transacciones

  • Productos vistos, añadidos al carrito o comprados

  • Historial de pedidos, devoluciones, cambios o cancelaciones

5. Comunicaciones

  • Información proporcionada al contactar con atención al cliente

  • Correos electrónicos, mensajes o reclamaciones

6. Información del dispositivo y uso

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Datos sobre cómo interactúa con los Servicios

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares

  • De proveedores de servicios, como Shopify, procesadores de pago y herramientas de análisis

  • De terceros, como socios publicitarios o plataformas de redes sociales

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

Prestar y mejorar los Servicios

  • Procesar pagos y pedidos

  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios

  • Crear y administrar cuentas

  • Personalizar su experiencia de compra

Marketing y publicidad

  • Enviar comunicaciones promocionales (correo electrónico o SMS)

  • Mostrar anuncios personalizados dentro y fuera de nuestros Servicios

Seguridad y prevención del fraude

  • Detectar actividades fraudulentas

  • Proteger la seguridad de nuestros clientes y de los Servicios

Atención al cliente

  • Responder consultas y reclamaciones

  • Mantener nuestra relación comercial

Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales

  • Responder a solicitudes de autoridades

  • Hacer cumplir nuestros términos y políticas

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con:

  • Shopify, como proveedor de la plataforma

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pago, empresas de envío, análisis de datos y atención al cliente

  • Socios de marketing y publicidad, para mostrar anuncios personalizados

  • Autoridades legales, cuando sea requerido por ley

  • Afiliados o en el contexto de una operación comercial, como una fusión o adquisición

Según su ubicación, puede tener derecho a oponerse a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios.

Shopify puede usar información sobre su interacción con nuestra tienda, con otros comercios y con la plataforma de Shopify para ofrecer funciones avanzadas. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento independiente.

Puede consultar más información en la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify:
👉 https://privacy.shopify.com/

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar, analizar y mejorar nuestros Servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o de las herramientas disponibles en el sitio.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Oponerse a la venta o uso para publicidad personalizada

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.

Transferencias internacionales

Su información personal puede transferirse y almacenarse fuera de su país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos legales reconocidos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: dsplynee@gmail.com
Teléfono: +1 (910) 603 3362
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